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Schweiz 2008
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„Mediale Communities – die Ablösung der klassischen Zielgruppe“ – so lautete das Motto des vierten CRM Transfers Schweiz, veranstaltet von Burda Ciscom und der MDS (Media Data Services AG) am 25. September 2008 im Hotel Seedamm Plaza in Pfäffikon CH.
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"Mediale Communities – die Ablösung der klassischen Zielgruppe"
CRM Transfer Schweiz am 25. September 2008
Als Moderator führt Stephan Klapproth durch die Veranstaltung.
| 09:00 | | Come Together | | 09:30 | | Begrüssung Margrit Mannhart, Geschäftsführerin MDS AG Gert Nowotny, Geschäftsführer Burda Ciscom | | 09:40 | | Interaktion, Dialoge, Viren und Communities - Herausforderungen in der vernetzten Kommunikation Marcus Schögel, Universität St. Gallen | | 10:30 | | Mein Haus, mein Auto, mein Himbeerjoghurt - Mit Spaß an der Marke und DigaDing neue Freunde finden. Patrick Müller, Gründer & CEO, Dig a Ding AG | | 11:00 | | Kaffepause | | 11:30 | | Media in Transition - Wie das Internet Media & Marketing verändert - Dr. Mark Specht, Geschäftsführer, Burda Direct Interactive Jörg Blumtritt, Head of Community Marketing & Research, Burda Community Network GmbH | | 12:00 | | Integrierte Community Kampagnen Markus Popp, Head of Marketing, tilllate Management AG | | 12:30 | | Mittagspause | | 13:30 | | Sieger im Kampf um Neukunden! – Kunden gewinnen im Verdrängungswettbewerb Walter Zimmermann, Zimmermann Seminare GmbH | | 14:15 | | Case Study „GoBo Kinderbücher“ / Aufbau von medialen Communities Frau Dr. Christine Finke, Chefredakteurin Liliput-Lounge, GoBo Kinderbücher GmbH | | 14:45 | | Kaffepause | | 15:15 | | Community Mobile: Ein Handy hat jede Frau und jeder Mann; egal in welchem Alter! Wir nützen Mobile Marketing und steigern Umsätze. Stefan Schmid, Inhaber,TIT-PIT GmbH | | 15:45 | | Verlags-Arena – offene Diskussion zum Thema
| | 16:15 | | Resumee Margrit Mannhart, Geschäftsführerin MDS AG Gert Nowotny, Geschäftsführer Burda Ciscom | | 16:30 | | Stay Together |
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| | Prof. Dr. Marcus Schögel Institut für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen Dufourstrasse 40a CH-9000 St. Gallen Tel.: +41 (0)71 - 224 28 33 www.imh.unisg.ch Vita: Prof. Dr. Marcus Schögel ist Dozent an der Universität St. Gallen und leitet am Institut für Marketing und Handel (IMH-HSG) den Forschungsbereich "Distribution & Kooperation" sowie die Führungskräfteweiterbildung. Er arbeitet in der Forschung eng mit führenden Unternehmen an aktuellen Fragen innovativer Vertriebsformen und Interaktionsmöglichkeiten. Dazu gehören u.a. BMW Group, Henkel KGaA, Phonak, McKInsey & Company sowie PriceWaterhoseCoopers. | |  | | Dr. Mark Specht Geschäftsfüher Burda Direct Interactive Marlener Str. 4 D-77656 Offenburg Tel.: +49(0)781 - 846229 http://www.burdadirect.com | | | | | Jörg Blumtritt Head of Community Marketing & Research Burda Community Network GmbH Arabellastrasse 23 D-81925 München Tel.: +49(0)89 - 92502849 http://www.burda-community-network.de | | | | Patrick Müller Gründer & CEO Dig a Ding AG Stolzestrasse 3 CH-8006 Zürich Phone +41 44 350 21 36 Web: www.digading.com Mein Haus, mein Auto, mein Himbeerjoghurt - Mit Spaß an der Marke neue Freunde finden. Auf www.digading.com präsentieren die User ihre ganz eigene Homestory. Frei nach dem Motto „Das bin ich. Das mag ich.“ öffnen die Nutzer von DigaDing.com ab sofort ganz offiziell die Türen ihrer Garagen, Kühl- oder Kleiderschränke. Mit dieser Idee haben Patrick Müller und Marc Leuzinger die weltweit erste Homestoryplattform ins Leben gerufen. Auf www.digading.com können sich Fans von Milchschnitte bis Gucci Tasche in einer eigenen „Homestory“ aus Bildern, Videos und kleinen Anekdoten darstellen und mit Gleichgesinnten austauschen. | | | | Markus Popp MA Sc ETH in Management, Technology and Economics Head of Marketing tilllate Management AG Webereistrasse 71 CH-8134 Adliswil Phone: +41 43 500 17 00 Web: www.tilllate.com | |  | | Walter Zimmermann Zimmermann Seminare GmbH Stotzinger Weg 2 D-87662 Kaltental Tel.: +49 (0)8344 - 99 16 33 www.walterzimmermann.de
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Vita: Walter Zimmermann gilt als der Experte für Effizienz im Business Mit 21 Jahren machte sich Walter Zimmermann selbständig im Verkauf. Mit 24 Jahren übernimmt er Führungsverantwortung für 240 Mitarbeiter im Vertrieb. Es folgt der Aufbau internationaler Geschäftstellen und Vertriebsbüros. Mit 30 Jahren veräußert Walter Zimmermann sein erstes Unternehmen, gründet die Zimmermann Seminare GmbH und gibt so seine Erfahrungen in Form von Vorträgen und Seminaren weiter.
Heute ist Walter Zimmermann Autor des Buchs: "Erfolg durch Effizienz" Das Buch erhielt auf Anhieb eine FÜNF-Sterne-Bewertung bei Amazon.de Experte für Effizienz in Vertrieb, Führung und Marketing gefragter Redner und Trainer für Vertriebs-und Führungsthemen bereits zum 7.Mal in Folge als Top 100 Excellent Speaker ausgezeichnet! Erfolgscoach für Profisportler und Manager Hochschuldozent, Masters-Studiengang Projektmanagement Fachhochschuldozent, Marketing an der FH für angewandtes Management Das Magazin „Focus“ zählt ihn zu den „Erfolgsmachern 2007“
| |  | | Dr. Christine Finke Chefredakteurin, liliput-lounge.de GoBo Kinderbücher GmbH Bernardastrasse 38 CH-5442 Fislisbach Zentrale: +41 (0)56 - 470 36 90 www.liliput-lounge.de Vita: Christine Finke ist Teil des Teams „babyverden international“ das die Parenting Webseite babyverden.no aus dem norwegischen Sandvik Verlag (Kinderbücher) in neuen Märkten implementiert. Die promovierte Sprachwissenschaftlerin und Journalistin ist in Print wie Web gleichermaßen bewandert: Sie schrieb zwischen 2000 und 2007 für das Hamburger Abendblatt, Familie & Co und Baby & Co, sowie bereits für ein internationales Eventportal, als DSL für die breite Bevölkerung noch Zukunftsmusik war (2001). Auch an Konzeption, Content und Entwicklung eines Internetshops war sie maßgeblich beteiligt (www.seeside.de). Seit März 2008 ist sie mit der liliput-lounge online, die für die GoBo Kinderbücher GmbH durch eine Mischung von Information und Community-Networking bestehende Kunden bindet und neue Kunden findet. | |  | | Stefan Schmid TIT-PIT GmbH Allmendstrasse 8 CH-8320 Fehraltorf www.comhouse.ch Tel.: +41 (0)44 956 58 58 Vita: Stefan Schmid ist Inhaber der TIT-PIT GmbH. Mit nur 22 Jahren im Jahre 1992 gründete er die TIT-PIT GmbH. Seit dem Firmenstart hat die Unternehmung immer neue und innovative Marketingideen umgesetzt. Mit Mobile Marketing begann die Unternehmung im Jahre 2005 und zählt bereits zu den Besten und grössten in der Schweiz. Zurzeit sind in der Schweiz 16 Vollzeitmitarbeiter Berater im Büro und 300 Teilzeitangestellte im Aussendienst sowie 14 Vollzeitmitarbeiter Ingenieur-Entwickler in Serbien beschäftigt. www.comhouse.ch und www.eventorganisation.ch | |
Moderator  | | Stefan Klapproth Nachrichtensprecher Moderator Wer kennt ihn nicht, den markanten 10 vor 10 Redaktor und Moderator? Stephan Klapproth und sein Team produzieren die Ware Information. Er sorgt dafür, dass wir selbst zu später Stunde auf dem aktuellsten Stand sind oder der Zeit sogar voraus. Ob die Ware Information wohl immer auch die wahre Information ist, haben wir uns doch auch schon gefragt. Nach welchen Kriterien werden im Zeitalter der Informationsflut die Nachrichten für uns ausgesucht? Wie lockt der charmante Moderator das nächtliche Fernsehpublikum zum Umschalten vom Krimi auf SF 1. Wahl beliebteste Nachrichtensprecher: In der Schweiz fiel die Wahl auf Stefan Klapproth vom Newsmagazin «10 vor 10». |
Veranstalter  | | Margrit Mannhart Geschäftsführerin MDS Media Data Services AG Hobacherweg 2 6010 Kriens Seit mehr als 20 Jahren im Verlagsmanagement tätig. 15 Jahre als Verlagsleiterin und 5 Jahre als CEO der MDS AG. Telefon +41 41 329 22 22 www.mds-media.ch
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|  | | Jürgen Siegloch
Geschäftsführer Burda Ciscom GmbH Marlener Str. 4 D-77656 Offenburg Telefon +49-(0)781-84-6379
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Teilnehmer Verlags-Arena | | Manfred Huber
Leitung Business Development Burda Ciscom GmbH Marlener Str. 4 D-77656 Offenburg Tel. +49-(0)781-84-6230
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Vita Manfred Huber ist Leiter Business Development bei der Burda Ciscom GmbH. Nach seiner Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann absolvierte er ein Studium der Betriebswirtschaft an der Fachhochschule Pforzheim und war nach Studienabschluss als Anwendungsentwickler und später als Leiter Softwareentwicklung bei unterschiedlichen Unternehmen tätig. Seit 1990 ist er in unterschiedlichen Bereichen der Hubert Burda Media aktiv. Seit 2005 verantwortet er den Bereich Business Development bei der Burda Ciscom GmbH.
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Veranstaltungsadresse
SEEDAMM PLAZA Seedammstrasse 3 CH-8808 Pfäffikon SZ Tel. +41 55 417 17 17 http://www.seedamm-plaza.ch |
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| Interaktion, Dialoge, Viren und Communities - Herausforderungen in der vernetzten Kommunikation Marcus Schögel, Universität St. Gallen | | Media in Transition - Wie das Internet Media & Marketing verändert - Dr. Mark Specht, Geschäftsführer, Burda Direct Interactive Jörg Blumtritt, Head of Community Marketing & Research, Burda Community Network GmbH |  | Mein Haus, mein Auto, mein Himbeerjoghurt - Mit Spaß an der Marke und DigaDing neue Freunde finden. Patrick Müller, Gründer & CEO, Dig a Ding AG |  | Integrierte Community Kampagnen Marcus Popp, Head of Marketing, tilllate Management AG |  | Sieger im Kampf um Neukunden! – Kunden gewinnen im Verdrängungswettbewerb Walter Zimmermann, Zimmermann Seminare GmbH | | Case Study „GoBo Kinderbücher“ / Aufbau von medialen Communities Frau Dr. Christine Finke, Chefredakteurin Liliput-Lounge, GoBo Kinderbücher GmbH | | Community Mobile: Ein Handy hat jede Frau und jeder Mann; egal in welchem Alter! Wir nützen Mobile Marketing und steigern Umsätze. Stefan Schmid, Inhaber,TIT-PIT GmbH Co-Sprecher |
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Interaktion, Dialoge, Viren und Communities - Herausforderungen in der vernetzten Kommunikation Marcus Schögel, Universität St. Gallen | | Die Keynote zur Einstimmung auf das diesjährige Motto übernahm Prof. Dr. Marcus Schögel von der Universität St. Gallen mit einem Vortrag über die Herausforderungen in der vernetzten Kommunikation. Für Unternehmen würde sich die Frage nach dem passenden Einsatz vorhandener und neuer Technologien und deren Vernetzung stellen, um effektives Marketing zu betreiben und Zielgruppen zu erreichen. Communities sind nicht steuerbar, bilden jedoch vielfältige Chancen für die Interaktion mit dem Kunden. Im Unterschied zur klassischen Einweg- oder Massenkommunikation besteht hier ein hoher Grad an Dynamik unter den Mitgliedern. Bestenfalls kommt es zur Herausbildung von Meinungsführern, die virale Effekte anstoßen und somit die Interaktivität in der Community steigern. Nutzen Unternehmen diese Dynamik, lassen sich daraus Anregungen für Produkte, Services und Marken ableiten. |
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Moderator | Die Veranstaltung moderierte auch in diesem Jahr Stephan Klapproth, der bekannte Fernsehmoderator des Schweizer Nachrichtenformats 10vor10, auf eine charmante und anschauliche Weise. Salopp lässt sich seine Moderation auch als „Affentheater“ bezeichnen, da er gleich zu Beginn die sprachliche Kommunikation der Menschen mit dem gegenseitigen Entlausen der Menschenaffen verglich. Beides erfülle, laut Klapproth, die gleiche Funktion: es bilde den sozialen Kitt, der eine Gruppe von Individuen zusammenhält. „Der Mensch existiert nicht nur als isoliertes Individuum, sondern seine soziale Existenz spielt sich in Gruppen ab“, er besitzt so genannte social channel capacity. Genau diese Tatsache wird momentan vom Community Marketing als wichtiger Baustein für die Kommunikation mit dem Kunden wieder entdeckt. |
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Mein Haus, mein Auto, mein Himbeerjoghurt - Mit Spaß an der Marke und DigaDing neue Freunde finden. Patrick Müller, Gründer & CEO, Dig a Ding AG | | Im Anschluss präsentierte Patrick Müller, Mitbegründer und CEO von DigaDing, unter dem Titel „Mein Haus, mein Auto, mein Himbeerjoghurt“ seine Homestory-Plattform. Der Grundgedanke bei diesem Konzept ist „Marken definieren Menschen“. DigaDing bietet eine Kombination aus Dating, Social Networking und Shopping und führt Menschen über Persönlichkeitsmerkmale zusammen. „Eine Win-Win-Situation“, findet Müller. Der User auf der einen Seite nutzt seine Markenpräferenzen als Kontaktmittel um auf spielerische Weise innerhalb der Community Gleichgesinnte kennen zu lernen. Werbetreibenden bietet DigaDing andererseits ein direktes Ansprechen der Zielgruppe und somit gezieltes Schalten von Kampagnen innerhalb der Community sowie die Generierung von Kunden und Leads. |
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Integrierte Community Kampagnen Marcus Popp, Head of Marketing, tilllate Management AG | | Auch Marcus Popp, Mitbegründer und Head of Marketing der tilllate Management AG, weiß um die massive Änderung des Medienkonsums. Um erfolgreich integrierte Community Kampagnen zu starten, sind die Suche nach dem gemeinsamen Nenner innerhalb der Zielgruppe sowie der Einsatz von Originalität, Authentizität und Opinion Leaders das A und O. Für tilllate ergibt sich aus den vier Grundströmungen, die den Lifestyle der heutigen 18- bis 30jährigen widerspiegeln, nämlich Egozentrismus, Orientierung, Echtheit und Erfolg, die Systematik für erfolgreich konzipierte Kampagnen. Durch die Integration verschiedener Kanäle kann die Kommunikation extrem genau auf die Community zugeschnitten werden. |
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Media in Transition - Wie das Internet Media & Marketing verändert - Dr. Mark Specht, Geschäftsführer, Burda Direct Interactive Jörg Blumtritt, Head of Community Marketing & Research, Burda Community Network GmbH | | Dr. Mark Specht, Geschäftsführer der Burda Direct interactive, und Jörg Blumtritt, Head of Community Marketing & Research der Burda Community Network GmbH, stellten mit der BMW Style Tour, den IKEA Schlafzimmerwelten und Hallo Hund Cases vor, die durch gezieltes Community Marketing aufgebaut und von der jeweiligen Zielgruppe erfolgreich angenommen wurden. Durch die Verlagerung der Medien in den Online-Bereich erschließen sich für Werbetreibende viele neue Vorteile. Neben dem Aufbau von relevanten Reichweiten spielen auch neue Wege der Kommunikation mit Bestandskunden eine Rolle. Specht und Blumtritt sind sich sicher; dass die Zukunft des Direktmarketings online stattfindet und Communities eine ertragsreiche Plattform zur Kundengenerierung für Unternehmen bilden. |
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Sieger im Kampf um Neukunden! – Kunden gewinnen im Verdrängungswettbewerb Walter Zimmermann, Zimmermann Seminare GmbH | Nach der Mittagspause referierte Walter Zimmermann, Gründer der Zimmermann Seminare GmbH, anschaulich über die Gewinnung von Neukunden im heutigen Verdrängungswettbewerb. Der Experte für Effizienz in Vertrieb, Führung und Marketing geht davon aus, dass Unternehmen bei der Kundengenerierung auf die Ausweitung vorhandener Kommunikationskanäle setzen müssen, um neue Zielgruppen zu erreichen. Im Mittelpunkt stehen dabei unterschiedliche Wahrnehmungsformen innerhalb der Gesellschaft. Frühzeitig erkannt bieten diese die Chance für ein Unternehmen, Marketingtools durchdacht einzusetzen und somit verschiedene Zielgruppen abzuholen. |
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